Kan köpas direkt hos Nordic Pool - www.nordicpool.se

Retur - Byte - Leverans

  • Leveranstid på TeslaGEN®

Vi lagerför alla våra produkter i Sverige och Finland. Beroende på produkt görs leveranser samma eller näst kommande vardag. Frakten tar mellan 1 till max 5 dagar beroende på land, postnummer och Postnord. Snabbleveranser finns och detta inkluderar även flygfrakt direkt från Arlanda eller Bromma till angiven destination. I flera städer i Sverige kan produkterna levereras under samma dag. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig) ska du kontakta oss på [email protected]

De allra flesta av våra produkter får inte plats i en brevlåda och skickas till Ditt närmaste ombud. Paketet bör hämtas snarast eller under kommande vardag. Om du skulle glömma paket går det i retur och du får betala en verklig frakt & returfrakt (enligt taxa från Postnord) samt en expeditionsavgift på 140 SEK + moms.

  • 5 års garanti hos TeslaGEN

Som kund hos TeslaGEN har du alltid 5 års garanti på de flesta produkter och upp till 10 år på TeslaGEN:s sortiment byggt av 316l stål (UV-C vattenrening). UV-C lampa har en uträknad tid på 9.000 drifttimmar och det motsvarar 2 års användning (2 badsäsonger). Efter 2 säsonger kommer lampan fortfarande att lysa dock utan någon renande effekt. UV-C lampor och Kvartsglas (rör) har begränsat garanti.

  • Retur & Byte - Privatpersoner

Du har rätt till 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen ifall du önskar returnera produkten. Returfrakten betalas av dig och vi debiterar dig den exakta frakten.

Om du vill byta produkten mot en annan storlek erbjuder vi 30 dagars bytesrätt / öppet köp från den dagen du beställt produkten. Även här står du som kund för frakten.

Notera att ångerrätt och bytesrätt inte går att nyttja på produkter som är använda eller TeslaGENs plomber ”Do NOT Remove” brutna. Vid retur eller byte av produkter måste TeslaGEN kontaktas där du får ett referens- och returnummer från TeslaGEN.

Notera att ångerrätt inte gäller vid köp av UV-C lampor, Kvarts-glas för UV-C vattenrening, specialbeställda delar eller specialanpassade produkter. Använda produkter tas ej tillbaka. Har du köp fel längd etc, kontakta oss på TeslaGEN. Alla våra ozongeneratorer, UV-C rening av vatten, R-system för rening av luftkanaler, medicinsk utrustning m.fl. levereras alltid plomberade.  

För mer information och tillvägagångssätt se våra: Allmänna Villkor nedan. HÄR

  • Vad gör jag när jag vill returnera en produkt?

Ring oss eller maila så får du ett returnummer. Paketet måste skickas i ett godkänt emballage, så produkten inte går sönder under transport:

  • TeslaGEN – MDS
  • Box 88
  • 18211 Danderyd
  • 08 – 22 23 60  eller 08 – 556 00 740